漢堡王說：「不是忠實粉絲，請收回你的讚！」

還在追求粉絲數？那這案例將改變你的觀念，挪威的漢堡王（Burger King ）想要知道他們臉書粉絲團38000 多粉絲中到底有多少人是真心喜歡這個品牌。四月時，漢堡王想要開新粉絲團，為有一個全新的開始，公司向之前粉絲團的每位粉絲，如果他們不加入新粉絲團的話，就可以得到一個免費的巨無霸漢堡（預計贈送1000 個巨無霸漢堡）。

漢堡王預想這樣可以甩掉那些只在主頁上做消極評論或是要優惠折扣的冒牌粉絲。這個手段的結果就是
大約三分之二（或是說28000 名）的粉絲選擇了免費漢堡，新粉絲團只剩下8000 多名粉絲。在當今這個所有品牌都想以量取勝中，這種做法非常有膽量，更是重質不重量的新嘗試！

但是漢堡王市場總監斯文·哈爾辛（SvenHars）讚成這個作法。他說：“這次活動讓我們有機會擺脫那些只為了免費贈品而喜愛我們的粉絲。我們不再專注於有多少人喜歡我們，而是把時間和資源都用來跟真正的粉絲們搞好關係。”

哈爾辛表示他們已經預料到了臉書粉絲人數的驟降，在開展行動前公司預計到年底粉絲人數會達到10000人左右。儘管規模較小，但新主頁上的粉絲會更為活躍。“我們和粉絲之間的互動會越來越多，”他說：“ 正是由於對'質'的關注，我們擁有了更忠實的粉絲群體，而且讓他們能夠更方便地聯繫到我們。”

反思台灣，粉絲數成為大家不斷追求的指標，真正的問題是、你的粉絲對你是不是真心的？

因為一位真心的忠誠粉絲帶來的影響力，可能大於十位一般粉絲，一般粉絲可能只是不斷消費你的內容，並沒有忠誠度可言，而忠誠粉絲是無條件願意分享你的內容在他們的塗鴉牆上，只因純粹喜愛你的品牌、他們也比較可能會真正為品牌有所行動和付出，因為社群行銷不只停留在粉絲數和分享數，最終目的，還是忠誠度所帶來的驅動力！

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